Робот пылесос Neabot крутится на месте
Если ваш робот-пылесос Neabot начал хаотично крутиться на одном месте, не строит карту и не убирает квартиру, это явный признак сбоя в его навигационной системе. В нашей практике это одна из самых частых проблем, с которой к нам обращаются владельцы умной техники. Не стоит думать, что устройство «сошло с ума» — за этим поведением стоят конкретные аппаратные или программные неисправности, которые наши мастера успешно диагностируют и устраняют.
Роботы Neabot используют для ориентации в пространстве комбинацию датчиков: лидар (лазерный дальномер), гироскоп, акселерометр, инфракрасные и столкновения. Когда один из этих компонентов выходит из строя или начинает передавать некорректные данные, мозг робота — его главная плата — не может построить верный маршрут. В результате вы видите, как пылесос, вместо планомерной уборки, бесцельно вращается, натыкается на мебель или зависает в углу.
Мы специализируемся на ремонте роботов-пылесосов Neabot в Алматы и ежедневно сталкиваемся с десятками случаев «кружения на месте». Наш сервисный центр оснащен профессиональным оборудованием для точной диагностики лидара, проверки моторов колес, тестирования материнских плат и датчиков. Мы ремонтируем модели N1, N2, N1S, N1 Pro и другие. К нам привозят технику со всех районов города: Алатауского, Алмалинского, Ауэзовского, Бостандыкского, Жетысуского, Медеуского, Наурызбайского, Турксибского.
Наши преимущества
Определяем точную причину, почему Neabot крутится на месте, без предоплаты. Озвучиваем стоимость работ и запчастей до начала ремонта.
Вы платите только после того, как лично проверите, что робот-пылесос снова корректно строит карту и убирает всю площадь.
Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Предоставляем все необходимые закрывающие документы (акты, накладные, чеки).
Даем гарантию на все виды работ и установленные оригинальные или совместимые запчасти. Срок гарантии зависит от сложности ремонта.
Используем оригинальные модули лидара, датчики, мотор-колеса и платы от Neabot, а также проверенные качественные аналоги. Выбор всегда согласуем с клиентом.
Наши инженеры прошли обучение по ремонту роботизированной техники и имеют глубокое понимание архитектуры роботов-пылесосов.
Цены на ремонт робота-пылесоса Neabot в Алматы
Стоимость ремонта напрямую зависит от того, какой компонент вышел из строя и вызвал сбой навигации. Ниже приведен ориентировочный прайс на самые распространенные работы. Окончательная цена называется после бесплатной диагностики в нашем сервисном центре.
| Неисправность и работы | Стоимость |
|---|---|
| Диагностика | Бесплатно |
| Замена/чистка лидарного модуля (лазерного дальномера)Робот не видит комнату, кружится, строит неверную карту. Чистка оптики или полная замена модуля. | от 15000 тенге |
| Замена мотор-колеса (одного)Одно из колес не вращается или вращается рывками, что приводит к вращению на месте и сбою курса. | от 12000 тенге |
| Замена датчика столкновения (бампера)Робот не чувствует касания с препятствием, упирается и крутится, пытаясь проехать. Замена микровыключателя или всего узла бампера. | от 8000 тенге |
| Замена инфракрасных датчиков (сонаров)Датчики, определяющие препятствия на расстоянии, загрязнились или сломались. Робот теряет ориентацию. | от 9000 тенге |
| Замена гироскопа/акселерометра на материнской платеЧип, отвечающий за положение в пространстве, вышел из строя. Требуется перепайка или замена платы. | от 18000 тенге |
| Ремонт/замена материнской платыСбой обработки данных со всех датчиков. Самый сложный случай, часто после попадания влаги. | от 25000 тенге |
| Замена аккумуляторной батареиСлабая батарея может вызывать сбои в работе электроники, в том числе и навигации. | от 14000 тенге |
| Чистка и смазка всех приводов и датчиковПрофилактическая услуга. Удаление пыли, шерсти, намоток с осей, чистка оптики лидара и ИК-датчиков. | от 6000 тенге |
| Восстановление прошивки (перепрошивка)Сбой программного обеспечения. Робот зависает, не запускается или некорректно реагирует на команды. | от 7000 тенге |
| Замена корпуса лидарной башниМеханическое повреждение защитного колпака лидара после падения или удара. | от 5000 тенге |
Бесплатно
от 15000 тенге
Робот не видит комнату, кружится, строит неверную карту. Чистка оптики или полная замена модуля.
от 12000 тенге
Одно из колес не вращается или вращается рывками, что приводит к вращению на месте и сбою курса.
от 8000 тенге
Робот не чувствует касания с препятствием, упирается и крутится, пытаясь проехать. Замена микровыключателя или всего узла бампера.
от 9000 тенге
Датчики, определяющие препятствия на расстоянии, загрязнились или сломались. Робот теряет ориентацию.
от 18000 тенге
Чип, отвечающий за положение в пространстве, вышел из строя. Требуется перепайка или замена платы.
от 25000 тенге
Сбой обработки данных со всех датчиков. Самый сложный случай, часто после попадания влаги.
от 14000 тенге
Слабая батарея может вызывать сбои в работе электроники, в том числе и навигации.
от 6000 тенге
Профилактическая услуга. Удаление пыли, шерсти, намоток с осей, чистка оптики лидара и ИК-датчиков.
от 7000 тенге
Сбой программного обеспечения. Робот зависает, не запускается или некорректно реагирует на команды.
от 5000 тенге
Механическое повреждение защитного колпака лидара после падения или удара.
Обратите внимание: точная стоимость зависит от конкретной модели Neabot и сложности ремонта. Диагностика всегда бесплатна, если вы выполняете ремонт у нас.
Как заказать ремонт робота-пылесоса Neabot в Алматы
Мы сделали процесс обращения в сервисный центр максимально простым и удобным, особенно если устройство громоздкое или вы не можете привезти его самостоятельно.
- Свяжитесь с нами. Позвоните или напишите нам по контактам, указанным на сайте. Менеджер уточнит основные симптомы (крутится на месте, не едет, не заряжается и т.д.).
- Опишите проблему. Расскажите, как именно ведет себя робот-пылесос, когда начались неполадки, были ли падения или контакт с водой.
- Назовите модель. Укажите точную модель вашего Neabot (например, N1, N2). Это поможет предварительно сориентироваться по наличию запчастей.
- Доставьте устройство в сервис. Вы можете привезти робота-пылесос к нам в сервисный центр самостоятельно. Если такой возможности нет — мы можем направить к вам курьера для бесплатной доставки техники в сервис и обратно после ремонта (условия уточняйте у менеджера).
Часто задаваемые вопросы
Да, абсолютно. Мы проводим полную диагностику робота-пылесоса Neabot, определяем причину, почему он крутится на месте, и называем точную стоимость ремонта. Оплата за диагностику взимается только в случае, если вы отказываетесь от ремонта у нас после ее проведения.
Среднее время ремонта — от 1 до 3 рабочих дней. Срок зависит от сложности неисправности и наличия необходимой запчасти на складе. Если деталь нужно заказывать, мы обязательно информируем вас о сроках поставки.
Конечно. Мы предоставляем гарантию на все виды работ и на все установленные запчасти (как оригинальные, так и совместимые). Гарантийный срок составляет от 3 до 12 месяцев в зависимости от типа выполненного ремонта. Все детали прописываются в договоре.
Мы не рекомендуем этого делать без опыта. Корпус робота-пылесоса хрупкий, внутри много мелких пластиковых защелок, которые легко сломать. Самое главное — лидарный модуль содержит высокоточную оптику, чувствительную к пыли и прикосновениям. Неумелая разборка часто приводит к полному выходу лидара из строя, что делает последующий ремонт в сервисе дороже.
Да. Наш сервисный центр обслуживает клиентов со всего города. К нам привозят технику из Алатауского, Алмалинского, Ауэзовского, Бостандыкского, Жетысуского, Медеуского, Наурызбайского, Турксибского районов. Для удобства доступна услуга курьерской доставки.
Обратитесь в наш сервисный центр
Если ваш робот-пылесос Neabot потерял ориентацию и крутится на месте — не откладывайте ремонт. Длительная работа в таком режиме может привести к дополнительным поломкам: перегреву моторов, полному разряду батареи или механическим повреждениям от постоянных столкновений. Наши сертифицированные мастера быстро найдут корень проблемы — будь то засорение лидара, отказ датчика или сбой платы — и вернут вашему помощнику способность к четкой навигации и эффективной уборке.
Мы ремонтируем роботы-пылесосы Neabot любой модели и сложности. Обращайтесь по контактам, указанным на нашем сайте, чтобы описать проблему, получить консультацию и договориться о времени диагностики. Помните, что диагностика в нашем сервисном центре всегда бесплатна.