В телевизоре звук работает а экран чёрный
Ситуация, когда телевизор включается, вы слышите звук каналов или меню, но экран остаётся полностью чёрным, — одна из самых частых причин обращения в наш сервисный центр в Алматы. Это явный признак аппаратной неисправности, при которой основные системы телевизора частично функционируют, но сигнал не доходит до матрицы. В нашей практике эта проблема встречается у всех брендов — от Samsung и LG до Sony и Philips, независимо от года выпуска.
Чёрный экран при работающем звуке говорит о том, что блок питания, тюнер и аудиотракт в порядке. Сбой произошёл в цепи формирования и передачи видеосигнала на матрицу. Чаще всего виноваты модули подсветки, инвертор, матрица (LCD/LED панель) или главная плата. Самостоятельные попытки вскрыть корпус, постучать по телевизору или перепрошить его по инструкциям из интернета обычно усугубляют проблему, приводя к дорогостоящему ремонту.
Мы ремонтируем телевизоры с симптомом «звук есть, экран чёрный» в нашем сервисном центре в Алматы. Для вашего удобства мы организуем бесплатный выезд курьера, который аккуратно доставит вашу технику на диагностику. К нам привозят телевизоры со всех районов города: Алатауского, Алмалинского, Ауэзовского, Бостандыкского, Жетысуского, Медеуского, Наурызбайского и Турксибского.
Наши преимущества
Определяем точную причину неисправности «чёрного экрана» без предоплаты. Стоимость ремонта называем до начала любых работ.
Никакой предоплаты за запчасти или работу. Вы платите только после того, как лично проверите работу телевизора.
Работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Выдаём все необходимые закрывающие документы: акты, счета, чеки.
Предоставляем гарантию на все виды работ и установленные запчасти. Срок гарантии зависит от сложности ремонта и типа детали.
Используем оригинальные детали от производителей и качественные сертифицированные аналоги. Выбор комплектующих всегда согласуем с клиентом.
Наши инженеры прошли обучение у ведущих мировых производителей телевизоров и ежегодно повышают квалификацию.
Цены на ремонт телевизора при чёрном экране
Стоимость ремонта телевизора с неработающим экраном зависит от модели, диагонали и конкретного вышедшего из строя модуля. Ниже приведён ориентировочный прайс-лист на самые распространённые работы. Окончательная цена фиксируется после бесплатной диагностики в нашем сервисном центре.
| Неисправность / Работа | Стоимость |
|---|---|
|
Диагностика телевизора Комплексная проверка всех модулей для выявления причины чёрного экрана | Бесплатно |
|
Замена светодиодов подсветки (LED) Ремонт или замена перегоревших светодиодных лент в матрице. Распространённая причина тёмного экрана с работающим звуком. | от 15000 тенге |
|
Ремонт или замена инвертора подсветки Восстановление платы, отвечающей за питание ламп или светодиодов подсветки CCFL/LED. | от 12000 тенге |
|
Замена T-Con платы (платы управления матрицей) Установка новой платы Timing Controller. При её поломке матрица не получает управляющие сигналы. | от 10000 тенге |
|
Ремонт или замена основной (материнской) платы Восстановление цепи формирования видеосигнала, замена BGA-чипов, ремонт обрывов. Если проблема в Main Board. | от 18000 тенге |
|
Замена блока питания (Power Board) Установка нового БП, если он не выдаёт нужного напряжения для подсветки или T-Con платы. | от 13000 тенге |
|
Замена матрицы (LCD/LED панели) Самый дорогостоящий ремонт. Требуется при физическом повреждении или внутреннем обрыве шлейфов матрицы. | от 35000 тенге |
|
Ремонт шлейфов матрицы Восстановление контактов, перепайка или замена шлейфов, идущих от T-Con платы к матрице. | от 8000 тенге |
|
Чистка и профилактика Полная разборка, удаление пыли, проверка и укрепление всех контактов и разъёмов. | от 5000 тенге |
|
Прошивка (обновление ПО) телевизора Восстановление прошивки главной платы. Иногда сбой ПО приводит к отключению видеовыхода. | от 7000 тенге |
Обратите внимание: точная стоимость ремонта вашего телевизора определяется только после диагностики и зависит от модели, диагонали и сложности работ. Диагностика в нашем сервисном центре всегда бесплатна, если вы ремонтируете технику у нас.
Как заказать ремонт телевизора в Алматы
Мы сделали процесс обращения в сервисный центр максимально простым и прозрачным. Чтобы отремонтировать телевизор с чёрным экраном, выполните несколько шагов:
- Свяжитесь с нами. Позвоните или напишите нам по контактам, указанным на сайте. Менеджер задаст уточняющие вопросы для первичной консультации.
- Опишите проблему. Расскажите, что именно происходит с телевизором: «включается, звук есть, но экран полностью чёрный». Упомяните, были ли предшествующие проблемы (мигание, полосы, потускнение).
- Назовите модель телевизора. Укажите точную модель (например, Samsung UE43NU7090U) и диагональ. Эти данные есть на наклейке на задней панели.
- Доставьте технику в сервис. Вы можете привезти телевизор самостоятельно в наш сервисный центр в Алматы или заказать бесплатный выезд курьера из любого района города.
Часто задаваемые вопросы
Да, абсолютно. Мы проводим полную аппаратную диагностику телевизора с симптомом «чёрный экран» бесплатно. Вы платите только за сам ремонт, если решите его делать у нас. Стоимость всех работ согласовывается до их начала.
Сроки зависят от неисправности. Диагностика занимает 20-40 минут. Ремонт подсветки, замена плат (T-Con, блок питания) обычно выполняются в течение 1-2 рабочих дней. Если требуется замена матрицы или сложный ремонт главной платы, срок может увеличиться до 3-5 дней из-за необходимости поиска и доставки специфичных запчастей.
Конечно. Мы предоставляем гарантию на все виды работ и установленные запчасти. Гарантийный срок зависит от типа ремонта: на замену модулей (платы, блоки) — до 12 месяцев, на ремонт пайки и восстановление контактов — до 6 месяцев. Все гарантийные условия прописываются в договоре.
В подавляющем большинстве случаев — нет. Для качественного ремонта требуется специальное оборудование (паяльные станции, микроскопы, программаторы, тестеры подсветки), стационарное освещение и доступ к складским запчастям. Ремонт в сервисном центре — это гарантия качества и долговечности результата.
Да, мы обслуживаем весь город. Наш курьер бесплатно забирает телевизор на ремонт и возвращает его после выполнения работ в любой район: Алатауский, Алмалинский, Ауэзовский, Бостандыкский, Жетысуский, Медеуский, Наурызбайский, Турксибский.
Обратитесь в наш сервисный центр
Если ваш телевизор перестал показывать изображение, но звук продолжает работать, не откладывайте ремонт. Без профессиональной диагностики невозможно определить, ограничится ли проблема заменой нескольких светодиодов или же потребуется более серьёзное вмешательство. Промедление может привести к усугублению неисправности и удорожанию ремонта.
Наши сертифицированные мастера в Алматы имеют многолетний опыт восстановления телевизоров с чёрным экраном. Мы используем профессиональное диагностическое оборудование и оригинальные запчасти. Свяжитесь с нами по контактам, указанным на сайте, чтобы описать проблему и договориться о бесплатной диагностике. Верните своему телевизору яркое и чёткое изображение.