В телевизоре Artus пропал звук но изображение работает
Ситуация, когда телевизор Artus показывает картинку, но полностью отсутствует звук, — одна из самых распространенных неисправностей в нашей практике. Многие владельцы ошибочно полагают, что проблема кроется в динамиках или настройках пульта, и тратят время на бесполезные манипуляции. В реальности, если изображение есть, а звука нет, это почти всегда указывает на неисправность аппаратной части, а не программного обеспечения. Мы ежедневно принимаем телевизоры Artus с таким симптомом в нашем сервисном центре в Алматы, и в 90% случаев причина кроется в выходе из строя аудиоусилителя или проблемах с материнской платой.
Телевизоры Artus, особенно бюджетные и среднеценовые модели, используют интегральные микросхемы аудиоусилителей, которые работают в режиме высокой нагрузки. Перепады напряжения в сети, скачки температуры или просто естественный износ компонентов приводят к тому, что микросхема перегорает. Изображение при этом остается, так как за обработку видео отвечает отдельный блок (T-con или скалер), который реже выходит из строя. В нашей мастерской мы проверяем эту цепочку в первую очередь: подаем сигнал с внешнего источника, отключаем встроенные динамики и тестируем выход на наушники. Если звук в наушниках есть — проблема точно в усилителе или динамиках. Если тишина и в наушниках — неисправен процессор или цепи питания звукового тракта на материнской плате.
Почему в телевизоре Artus пропадает звук: основные причины
В нашей практике мы выделяем пять основных причин, почему в телевизоре Artus пропал звук, но изображение работает. Каждая из них требует разного подхода к ремонту и разной стоимости запчастей. Ниже мы разберем их подробно, чтобы вы понимали, с чем столкнетесь.
Выход из строя аудиоусилителя (микросхема TDA или STA). Это самая частая поломка. Микросхема усилителя мощности звука перегревается из-за плохого теплоотвода или скачков напряжения. Симптомы: изображение есть, звук пропадает полностью или слышен только хрип/шум на максимальной громкости. Ремонт: замена микросхемы и профилактика системы охлаждения. Цена вопроса — от 5000 тенге за работу плюс стоимость детали.
Проблемы с материнской платой (Main Board). Если пропал звук на телевизоре Artus, но изображение идеальное, часто виноват процессор или цепи питания звукового тракта на основной плате. Это может быть вздутый конденсатор, пробитый стабилизатор или отвал чипа. В нашей мастерской мы восстанавливаем дорожки, перепаиваем конденсаторы и, в крайнем случае, меняем плату целиком. Диагностика покажет точную причину.
Неисправность динамиков (колонок). Редкая, но возможная причина. Если звук пропал только с одной стороны или слышен треск — динамик вышел из строя механически (порвался диффузор, заклинило катушку). Мы проверяем динамики мультиметром и подачей низкочастотного сигнала. Замена динамика — от 3000 тенге за пару.
Проблемы с кабелями и шлейфами. Внутри телевизора Artus идут шлейфы от материнской платы к аудиоусилителю и от усилителя к динамикам. Если шлейф отошел, перетерся или окислился — звук пропадает. Часто это происходит после неаккуратной транспортировки. Мы чистим контакты и фиксируем шлейфы термоклеем.
Сбой прошивки (софта). Иногда звук пропадает из-за программного сбоя, особенно после обновления по воздуху. В этом случае помогает перепрошивка EEPROM или полная замена прошивки через программатор. Мы сталкиваемся с этим в 5% случаев. Диагностика у нас бесплатная, поэтому вы ничего не теряете.
Наши преимущества при ремонте телевизоров Artus в Алматы
Цены на ремонт телевизоров Artus в Алматы
Мы подготовили подробный прайс-лист на все типичные неисправности телевизоров Artus. Цены указаны за работу, стоимость запчастей рассчитывается отдельно и согласовывается с вами. Если в телевизоре Artus пропал звук, но изображение работает — стоимость ремонта будет зависеть от конкретной причины, которую мы выявим на бесплатной диагностике.
| Неисправность | Что меняется / ремонтируется | Цена (работа) |
|---|---|---|
| ДиагностикаВыявление причины пропажи звука | Проверка аудиоусилителя, материской платы, динамиков, шлейфов | Бесплатно |
| Замена аудиоусилителяМикросхема TDA7297, STA540, TDA7492 и аналоги | Микросхема усилителя, термопаста, чистка системы охлаждения | от 5000 тенге |
| Ремонт материнской платыВосстановление цепей звука на Main Board | Замена конденсаторов, стабилизаторов, перепайка дорожек | от 7000 тенге |
| Замена динамиковОдин или два динамика (4 Ом, 8 Ом) | Динамики, провода, термоусадка | от 3000 тенге |
| Замена шлейфа аудиоШлейф от платы к усилителю или динамикам | Шлейф, фиксация контактов | от 2000 тенге |
| Перепрошивка EEPROMПрограммный сбой звукового тракта | Прошивка микросхемы памяти, проверка всех режимов | от 4000 тенге |
| Замена блока питанияЕсли проблема в питании звукового тракта | Блок питания, фильтры, конденсаторы | от 6000 тенге |
| Ремонт аудиоразъёмовHDMI, AV, оптический вход | Перепайка разъёмов, чистка контактов | от 2500 тенге |
| Замена процессораПри отвале чипа или коротком замыкании | Процессор, термопаста, восстановление контактов BGA | от 12000 тенге |
| Восстановление после скачка напряженияКомплексный ремонт при перепадах в сети | Замена сгоревших элементов на плате, предохранители, варисторы | от 8000 тенге |
| Замена T-con платыРедко, но может влиять на звук при комплексной неисправности | Плата T-con, шлейфы | от 9000 тенге |
| Чистка и профилактикаУдаление пыли, замена термопасты | Чистка всех узлов, смазка вентиляторов | от 2000 тенге |
Бесплатно
от 5000 тенге
от 7000 тенге
от 3000 тенге
от 2000 тенге
от 4000 тенге
от 6000 тенге
от 2500 тенге
от 12000 тенге
от 8000 тенге
от 9000 тенге
от 2000 тенге
Точная стоимость зависит от модели телевизора Artus и сложности доступа к компонентам. Диагностика бесплатна при ремонте у нас.
Как заказать ремонт телевизора Artus в Алматы
Если в вашем телевизоре Artus пропал звук, но изображение работает, не откладывайте ремонт. Мы принимаем телевизоры со всех районов Алматы: Алатауский, Алмалинский, Ауэзовский, Бостандыкский, Жетысуский, Медеуский, Наурызбайский, Турксибский. Вы можете привезти телевизор самостоятельно или заказать курьера для доставки в наш сервисный центр.
- Свяжитесь с нами — позвоните или напишите по контактам на сайте. Опишите проблему: «пропал звук, изображение есть».
- Назовите модель — точная модель телевизора Artus (указана на задней крышке) ускорит диагностику.
- Привезите телевизор — в наш сервисный центр в Алматы. Если нет возможности — мы отправим курьера.
- Получите результат — после бесплатной диагностики мы называем стоимость и сроки. После ремонта вы проверяете звук и оплачиваете работу.
Часто задаваемые вопросы
Да, диагностика телевизоров Artus в нашем сервисном центре в Алматы проводится бесплатно. Вы платите только за ремонт, если согласны с нашей ценой. Если ремонт нецелесообразен — вы ничего не платите.
В среднем ремонт занимает от 1 до 3 часов. Если нужна замена микросхемы или перепрошивка — обычно 1-2 часа. Если требуется заказ редкой запчасти — может занять 1-2 дня. Мы всегда сообщаем точные сроки после диагностики.
Да, мы даём гарантию на все виды работ и установленные запчасти. На замену аудиоусилителя и материнской платы — до 12 месяцев. На мелкие работы (чистка, замена шлейфов) — до 3 месяцев.
В большинстве случаев ремонт требует пайки, осциллографа и программатора. На дому это невозможно. Мы рекомендуем привозить телевизор в сервисный центр. Если у вас крупная диагональ — мы можем отправить курьера для транспортировки.
Это типичный симптом неисправности аудиоусилителя или плохого контакта в шлейфе. Не ждите, пока звук пропадёт окончательно — привозите телевизор на диагностику. Часто проблема решается заменой конденсатора или чисткой контактов за небольшую сумму.
Да, мы работаем со всеми моделями Artus — от старых LCD до современных LED и Smart TV. У нас есть схемы и запчасти на большинство моделей. Если детали нет в наличии — заказываем под заказ в течение 1-2 дней.
Да, мы ремонтируем телевизоры с любыми неисправностями: не включается, нет изображения, нет звука, полосы на экране, не реагирует на пульт. Если у вас комплексная проблема — привозите, мы проведём полную диагностику.
Обратитесь в наш сервисный центр
Если в телевизоре Artus пропал звук, но изображение работает — не ждите, пока проблема усугубится. В нашей практике были случаи, когда клиенты откладывали ремонт на месяц, и в итоге сгорал не только усилитель, но и процессор. Чем раньше вы обратитесь, тем дешевле и быстрее будет ремонт. Мы находимся в Алматы и принимаем телевизоры из всех районов города. Наши мастера имеют сертификаты и многолетний опыт работы именно с техникой Artus.