⚠️ Важно
Если ошибка не устраняется после выполнения рекомендованных действий, обратитесь в наш сервисный центр по ремонту Thermomix в Алматы. Не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор, если у вас нет опыта ремонта. В нашем сервисном центре вы сможете бесплатно проверить свой Thermomix.
| Код | Сообщение на экране | Описание и рекомендации |
|---|---|---|
| C11 | Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите. | Выключите Thermomix® и снова включите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C12 | Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите. | Выключите Thermomix® и снова включите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C13 | Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите. | Выключите Thermomix® и снова включите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C22 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления прибора. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C23 | Очистите контактные штырьки на основании чаши. | Очистите контактные штырьки на нижней части чаши Thermomix TM6®. Убедитесь, что они сухие. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C24 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления прибора. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C25 | Перегрузка мотора. Проверьте, не заблокированы ли ножи содержимым чаши. | Проверьте, не заблокированы ли ножи продуктами. Осторожно удалите застрявшую пищу. Уменьшите количество ингредиентов. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C29 | Мотор перегрелся. Дождитесь охлаждения. Проверьте вентиляционные отверстия и защитные решётки. | Дайте прибору остыть. Убедитесь, что вентиляционные отверстия (снизу и сзади) не заблокированы, а защитные решётки чистые. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C30 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления прибора. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C32 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления прибора. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C34 | Перегрузка мотора. Проверьте, не заблокированы ли ножи содержимым чаши. | Проверьте, не заблокированы ли ножи. Осторожно удалите застрявшую пищу. Уменьшите количество ингредиентов. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C37 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C38 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C52 | Очистите контактные штырьки на основании чаши. | Очистите и просушите контактные штырьки на нижней части чаши. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C53 | Очистите контактные штырьки на основании чаши. | Очистите и просушите контактные штырьки на нижней части чаши. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C55 | Весы работают некорректно и отключены. Перезапустите устройство. | Перезапустите Thermomix TM6®. Весы — встроенный датчик веса; сбой может быть вызван попаданием жидкости или ударом. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C56 | Весы работают некорректно и отключены. Перезапустите устройство. | Перезапустите Thermomix TM6®. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C60 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает в течение суток — обратитесь в службу поддержки. |
| C69 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки. |
| C72 | Обратитесь в сервисный центр. Устройство автоматически выключается. Подтвердите. | Подтвердите выключение прибора. Это критическая ошибка — немедленно обратитесь в службу поддержки Thermomix. |
| C110 | Весы работают некорректно и отключены. Перезапустите устройство. | Перезапустите Thermomix TM6®. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C140 | Чаша не установлена. Установите чашу в правильное положение. | Выключите Thermomix TM6®. Очистите и просушите штырьки на дне чаши. Установите чашу правильно. Перезапустите прибор. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C142 | Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки. |
|
| C143 | Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки. |
|
| C144 | Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки. |
|
| C145 | Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки. |
|
| C146 | Невозможно разблокировать крышку чаши. Проверьте, нет ли препятствий для фиксирующих рычагов. |
|
| C147 | Невозможно разблокировать крышку чаши. Проверьте, нет ли препятствий для фиксирующих рычагов. |
|
| C148 | Крышка не обнаружена. Проверьте установку. |
|
| C149 | Датчик крышки заблокирован. Проверьте установку крышки. | Убедитесь, что крышка установлена правильно и датчик не закрыт. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C150 | Обратитесь в сервисный центр. Устройство автоматически выключается. Подтвердите. | Подтвердите выключение прибора. Критическая ошибка — немедленно обратитесь в службу поддержки. |
| C151 | Неожиданное выключение. Для выключения всегда используйте селектор. | Используйте селектор для правильного выключения Thermomix TM6®. Обесточивание без использования селектора вызывает эту ошибку. Если ошибка появляется сразу после перезапуска — обратитесь в службу поддержки. |
| C152 | Системный код (сообщение на экране не отображается). | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C153 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C160 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C161 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C162 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C187 | Крышка разблокируется, как только температура в чаше опустится ниже 95°C. | Защитная блокировка от ожогов — крышка не открывается при температуре выше 95°C. Подождите остывания. Если LED зелёный и крышка открывается — всё нормально. Если чаша холодная, а крышка не открывается (LED красный) — обратитесь в службу поддержки. |
| C197 | Транспортный режим недоступен. | Перезапустите Thermomix TM6®. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C208 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Дождитесь завершения открытия или закрытия крышки. Если это регулярно занимает более 10 секунд — обратитесь в службу поддержки. |
| C209 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C211 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C224 | Режим станет доступен, когда температура в чаше опустится ниже 60°C. | Содержимое чаши слишком горячее (выше 60°C) для выбранного режима. Дождитесь остывания. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C225 | Режим станет доступен, когда температура в чаше опустится ниже 60°C. | Содержимое чаши слишком горячее (выше 60°C) для выбранного режима. Дождитесь остывания. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки. |
| C243 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
| C246 | Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите. | Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки. |
Ничего не найдено. Попробуйте другой запрос.
C11Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите.
Сообщение
Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите.
Рекомендации
Выключите Thermomix® и снова включите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C12Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите.
Сообщение
Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите.
Рекомендации
Выключите Thermomix® и снова включите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C13Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите.
Сообщение
Thermomix® выключается. Подтвердите и перезапустите.
Рекомендации
Выключите Thermomix® и снова включите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C22Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C23Очистите контактные штырьки на основании чаши.
Сообщение
Очистите контактные штырьки на основании чаши.
Рекомендации
Очистите контактные штырьки на нижней части чаши. Убедитесь, что они сухие. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C24Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C25Перегрузка мотора. Проверьте ножи.
Сообщение
Перегрузка мотора. Проверьте, не заблокированы ли ножи содержимым чаши.
Рекомендации
Проверьте, не заблокированы ли ножи. Осторожно удалите застрявшую пищу. Уменьшите количество ингредиентов. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C29Мотор перегрелся. Проверьте вентиляцию.
Сообщение
Мотор перегрелся. Дождитесь охлаждения. Проверьте вентиляционные отверстия и защитные решётки.
Рекомендации
Дайте прибору остыть. Убедитесь, что вентиляционные отверстия (снизу и сзади) не заблокированы, а защитные решётки чистые. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C30Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C32Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C34Перегрузка мотора. Проверьте ножи.
Сообщение
Перегрузка мотора. Проверьте, не заблокированы ли ножи содержимым чаши.
Рекомендации
Проверьте ножи. Осторожно удалите застрявшую пищу. Уменьшите количество ингредиентов. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C37Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C38Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C52Очистите контактные штырьки на основании чаши.
Сообщение
Очистите контактные штырьки на основании чаши.
Рекомендации
Очистите и просушите контактные штырьки. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C53Очистите контактные штырьки на основании чаши.
Сообщение
Очистите контактные штырьки на основании чаши.
Рекомендации
Очистите и просушите контактные штырьки. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C55Весы работают некорректно. Перезапустите устройство.
Сообщение
Весы работают некорректно и отключены. Перезапустите устройство.
Рекомендации
Перезапустите Thermomix TM6®. Сбой весов может быть вызван попаданием жидкости или ударом. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C56Весы работают некорректно. Перезапустите устройство.
Сообщение
Весы работают некорректно и отключены. Перезапустите устройство.
Рекомендации
Перезапустите Thermomix TM6®. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C60Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает в течение суток — обратитесь в службу поддержки.
C69Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения восстановления. Если ошибка не исчезает — обратитесь в службу поддержки.
C72Обратитесь в сервис. Автовыключение.
Сообщение
Обратитесь в сервисный центр. Устройство автоматически выключается.
Рекомендации
Подтвердите выключение. Критическая ошибка — немедленно обратитесь в службу поддержки.
C110Весы работают некорректно. Перезапустите устройство.
Сообщение
Весы работают некорректно и отключены. Перезапустите устройство.
Рекомендации
Перезапустите Thermomix TM6®. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C140Чаша не установлена. Установите правильно.
Сообщение
Чаша не установлена. Установите чашу в правильное положение.
Рекомендации
Выключите Thermomix TM6®. Очистите и просушите штырьки на дне чаши. Установите чашу правильно. Перезапустите. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C142Крышку невозможно зафиксировать.
Сообщение
Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C143Крышку невозможно зафиксировать.
Сообщение
Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C144Крышку невозможно зафиксировать.
Сообщение
Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C145Крышку невозможно зафиксировать.
Сообщение
Крышку невозможно зафиксировать. Проверьте правильность установки чаши и крышки.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C146Невозможно разблокировать крышку.
Сообщение
Невозможно разблокировать крышку. Проверьте фиксирующие рычаги.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C147Невозможно разблокировать крышку.
Сообщение
Невозможно разблокировать крышку. Проверьте фиксирующие рычаги.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C148Крышка не обнаружена.
Сообщение
Крышка не обнаружена. Проверьте установку.
Рекомендации
- Убедитесь, что чаша и крышка установлены правильно.
- Очистите фиксирующие рычаги и крышку от остатков пищи.
- Выполните сброс (Меню → Настройки → Сброс).
- Попробуйте другую чашу (если есть).
- Если с другой чашей ошибки нет — замените оригинальную чашу.
- Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C149Датчик крышки заблокирован.
Сообщение
Датчик крышки заблокирован. Проверьте установку крышки.
Рекомендации
Убедитесь, что крышка установлена правильно. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C150Обратитесь в сервис. Автовыключение.
Сообщение
Обратитесь в сервисный центр. Устройство автоматически выключается.
Рекомендации
Подтвердите выключение. Критическая ошибка — немедленно обратитесь в службу поддержки.
C151Неожиданное выключение. Используйте селектор.
Сообщение
Неожиданное выключение. Для выключения всегда используйте селектор.
Рекомендации
Используйте селектор для выключения Thermomix TM6®. Если ошибка появляется сразу после перезапуска — обратитесь в службу поддержки.
C152Системный код (без сообщения на экране).
Сообщение
Системный код (сообщение на экране не отображается).
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C153Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C160Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C161Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C162Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C187Крышка разблокируется при охлаждении ниже 95°C.
Сообщение
Крышка разблокируется, как только температура в чаше опустится ниже 95°C.
Рекомендации
Защитная блокировка от ожогов. Подождите остывания. Если LED зелёный и крышка открывается — всё нормально. Если чаша холодная, а крышка не открывается (LED красный) — обратитесь в службу поддержки.
C197Транспортный режим недоступен.
Сообщение
Транспортный режим недоступен.
Рекомендации
Перезапустите Thermomix TM6®. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C208Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Дождитесь завершения открытия/закрытия крышки. Если это регулярно занимает более 10 секунд — обратитесь в службу поддержки.
C209Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C211Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C224Режим доступен при охлаждении ниже 60°C.
Сообщение
Режим станет доступен, когда температура в чаше опустится ниже 60°C.
Рекомендации
Содержимое чаши слишком горячее (выше 60°C). Дождитесь остывания. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C225Режим доступен при охлаждении ниже 60°C.
Сообщение
Режим станет доступен, когда температура в чаше опустится ниже 60°C.
Рекомендации
Содержимое чаши слишком горячее (выше 60°C). Дождитесь остывания. Если ошибка повторяется — обратитесь в службу поддержки.
C243Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
C246Thermomix® восстанавливается. Подождите.
Сообщение
Thermomix® восстанавливается. Пожалуйста, подождите.
Рекомендации
Выполните сброс до заводских настроек (Меню → Настройки → Сброс до заводских). Если ошибка сохраняется — обратитесь в службу поддержки.
Ничего не найдено. Попробуйте другой запрос.