Коды ошибок стиральных машин Hansa

Есть вопросы?

Наши эксперты готовы ответить

Экспертный материал

Материал подготовлен мастерами нашего сервисного центра

Эта инструкция написана профессиональными мастерами с многолетним опытом ремонта стиральных машин. Мы делимся с вами только теми решениями, которые регулярно применяем в своей ежедневной работе в Алматы.

Коды ошибок стиральных машин Hansa (Серия PC)

Код ошибкиЧто значит ошибка
Е01E01 - Проблема с блокировкой дверцы стиральной машины Hansa. При возникновении данной ошибки на дисплее стиральной машины Hansa серии PC электронный модуль сигнализирует об отсутствии сигнала блокировки дверцы. Наиболее распространенной причиной появления кода E01 является неплотно закрытая дверца стиральной машины. Однако проблема может крыться глубже - возможно повреждение проводки, соединяющей электронный контроллер с замком дверцы, или выход из строя самого замка. Отдельное внимание стоит обратить на исправность концевого выключателя, который также может быть причиной возникновения данной ошибки.
Е02E02 - Превышение времени набора воды в стиральной машине Hansa. Данный код появляется в случае, если стиральная машина не может набрать необходимое количество воды в течение установленного времени (более 2 минут). Чаще всего это связано с недостаточным давлением воды в водопроводной системе. Также причиной может стать засор в системе подачи воды - как в заливном шланге, так и в электромагнитных клапанах. В некоторых случаях проблема может быть вызвана неисправностью самих электроклапанов, что требует их замены или ремонта.
Е03E03 - Нарушение процесса слива воды в стиральной машине Hansa. Код ошибки E03 свидетельствует о том, что слив воды из бака занимает больше положенного времени (более 1,5 минут). Основными причинами возникновения данной неисправности являются засоры в системе слива - это может быть как загрязнение фильтра сливного насоса, так и засор в сливном шланге. Кроме того, причиной может быть неисправность самого сливного насоса. Для устранения проблемы необходимо проверить и при необходимости очистить фильтр насоса, проверить сливной шланг на наличие перегибов и засоров, а также убедиться в работоспособности сливного насоса.
Е04E04 - Критическое переполнение бака стиральной машины Hansa. Данная ошибка возникает, когда прессостат (датчик уровня воды) фиксирует превышение максимально допустимого уровня воды в баке. Чаще всего проблема связана с неисправностью клапанов залива воды, которые могут оставаться в открытом положении из-за механического износа или загрязнения. Существенное повышение давления в водопроводной системе во время стирки также может спровоцировать появление этой ошибки. Кроме того, причиной может быть неисправность самого прессостата, который некорректно определяет уровень воды в баке.
Е05E05 - Критическая проблема набора воды в стиральной машине Hansa. Эта ошибка возникает при существенном превышении времени наполнения бака (более 10 минут). Причины могут быть комплексными: от простого отсутствия или недостаточного давления воды в водопроводе до серьезных технических неисправностей. В частности, проблема может быть вызвана засором в системе подачи воды, неисправностью впускного клапана или датчика уровня воды (прессостата). Особое внимание стоит обратить на состояние электронного контроллера и целостность проводных соединений между компонентами. В моделях с системой Aqua Spray дополнительной причиной может быть блокировка клапана перенастройки в отключенном положении.
Е06E06 - Серьезная неисправность системы слива воды в стиральной машине Hansa. Код появляется, когда по истечении 10 минут после начала слива прессостат не фиксирует опустошение бака. Основными причинами являются блокировка или поломка сливного насоса, полная закупорка сливного шланга. Также проблема может быть связана с неисправностью прессостата или нарушением его электрических соединений. В моделях, оснащенных системой Aqua Spray, причиной может стать блокировка клапана перенастройки во включенном положении.
Е07E07 - Аварийная протечка воды в стиральной машине Hansa. Данный код ошибки сигнализирует о срабатывании системы защиты от протечек AQUA STOP. Это происходит при попадании воды в поддон стиральной машины, что может быть вызвано нарушением герметичности бака, его соединений или водопроводящих шлангов. В некоторых случаях причиной может быть неисправность самого поплавкового датчика системы AQUA STOP, который может давать ложные срабатывания. Для устранения проблемы необходим тщательный осмотр всех соединений и компонентов системы водоснабжения машины.
Е08E08 - Нестабильность параметров электропитания стиральной машины Hansa. Данная ошибка сигнализирует о выходе параметров электрической сети за допустимые пределы работы стиральной машины. Для корректной работы стиральной машины Hansa необходимо обеспечить напряжение в диапазоне от 160 до 253 вольт при частоте тока 50 или 60 герц. Отклонение от этих параметров может привести к некорректной работе или повреждению электронных компонентов машины. Для устранения проблемы рекомендуется проверить качество электропитания в сети и при необходимости установить стабилизатор напряжения.
Е09E09 - Избыточное пенообразование при отжиме в стиральной машине Hansa. Эта ошибка возникает, когда во время последнего цикла отжима образовалось чрезмерное количество пены, которое машина не смогла эффективно устранить. Проблема чаще всего связана с превышением рекомендованной дозировки моющего средства. При последующих стирках необходимо уменьшить количество используемого порошка или применять средства с низким пенообразованием. Важно учитывать жесткость воды и степень загрязнения белья при дозировке моющего средства.
Е11E11 - Неисправность системы блокировки дверцы стиральной машины Hansa. Данный код указывает на проблему с симистором в цепи питания дверной блокировки. Основной причиной возникновения этой ошибки является неисправность управляющего симистора на электронном контроллере стиральной машины. Это серьезная техническая проблема, требующая квалифицированного ремонта или замены электронного модуля управления, так как неисправный симистор может привести к нарушению работы системы безопасности машины.
Е21E21 - Неисправность двигателя стиральной машины Hansa. Ошибка возникает при отсутствии сигнала обратной связи с тахогенератора при подаче питания на приводной двигатель. Причины могут быть связаны как с неисправностью самого двигателя (выход из строя тахогенератора или термовыключателя), так и с нарушением электрического контакта между двигателем и платой контроллера. Для устранения неисправности необходима диагностика состояния двигателя, проверка целостности электрических соединений и возможная замена неисправных компонентов. Эта проблема требует вмешательства квалифицированного специалиста, так как связана с важными элементами стиральной машины.
Е22E22 - Самопроизвольное вращение двигателя стиральной машины Hansa. Эта ошибка проявляется, когда приводной двигатель начинает работать без соответствующей команды от системы управления. Основная причина заключается в коротком замыкании симистора приводного мотора, расположенного на электронном контроллере стиральной машины. Данная неисправность представляет потенциальную опасность и требует немедленного вмешательства, поскольку неконтролируемая работа двигателя может привести к повреждению механизмов машины. В большинстве случаев требуется замена электронного модуля управления, так как ремонт отдельного симистора технически сложен и экономически нецелесообразен.
Е31E31 - Короткое замыкание в цепи температурного датчика стиральной машины Hansa. Данный код ошибки указывает на наличие короткого замыкания в системе контроля температуры воды. Проблема может возникнуть как в самом датчике температуры, так и в его проводных соединениях. Неисправность приводит к некорректному измерению температуры воды, что может повлиять на качество стирки и энергоэффективность машины. Для устранения необходима тщательная диагностика всей температурной системы, проверка целостности проводки и возможная замена термодатчика.
E32E32 - Обрыв в цепи температурного датчика стиральной машины Hansa. При появлении этой ошибки система управления сигнализирует об отсутствии сигнала от датчика температуры вследствие обрыва в его электрической цепи. Это нарушение может произойти как в самом датчике, так и в соединительных проводах. Без корректной работы температурного датчика стиральная машина не может правильно контролировать температуру воды, что влияет на эффективность стирки и может привести к повреждению белья. Для решения проблемы необходима проверка целостности электрической цепи датчика и его замена в случае неисправности. Ремонт должен производиться квалифицированным специалистом с использованием оригинальных запчастей.
Е42E42 - Длительная блокировка дверцы стиральной машины Hansa после завершения программы. Данная ошибка возникает, когда по окончании цикла стирки дверца люка остается заблокированной более 2 минут. Проблема может иметь несколько источников: неисправность замка дверцы, который не получает или не выполняет команду на разблокировку, выход из строя симистора замка на электронном контроллере, отвечающего за управление блокировкой, или механическое заклинивание самой дверцы. В некоторых случаях причиной может быть деформация уплотнителя люка или попадание посторонних предметов в механизм блокировки. Для устранения неисправности требуется тщательная диагностика всех компонентов системы блокировки дверцы и замена неисправных элементов.
Е52E52 - Критический сбой памяти стиральной машины Hansa. Этот код ошибки сигнализирует о проблемах с энергонезависимой памятью стиральной машины. Неисправность может возникнуть из-за повреждения данных в памяти или физического выхода из строя микросхемы ЭСППЗУ (энергонезависимое стираемое программируемое постоянное запоминающее устройство) на электронном контроллере. Данная ошибка является серьезной технической проблемой, так как затрагивает базовые настройки и программы работы стиральной машины. В зависимости от конструкции электронного модуля может потребоваться либо замена отдельной микросхемы памяти, либо полная замена электронного контроллера. В обоих случаях ремонт должен выполняться квалифицированным специалистом в специализированном сервисном центре, поскольку требует наличия специального оборудования и навыков работы с электронными компонентами.

Не нашли свою ошибку? Позвоните нам

Коды ошибок стиральных машин Hansa (Серия PA)

Код ошибкиЧто значит ошибка
Е01E01 - Комплексная проблема с блокировкой дверцы стиральной машины Hansa серии PA. В стиральных машинах данной серии код E01 может возникать в двух различных ситуациях. В первом случае ошибка появляется через 10 секунд, если не срабатывает концевой выключатель замка дверцы. Это может происходить из-за неплотно закрытой дверцы, повреждения проводных соединений или неисправности механизма блокировки с концевым выключателем. Во втором случае ошибка проявляется через 2 секунды при отсутствии блокировки дверцы. Причинами могут быть неисправность электронного контроллера или замка дверцы, повреждение электропроводки, а также недостаточное напряжение в электросети (ниже 180 вольт). При появлении данной ошибки программа стирки автоматически прерывается для предотвращения возможных протечек и обеспечения безопасности пользователя.
Е02E02 - Критическая ошибка системы набора воды в стиральной машине Hansa серии PA. Данная ошибка возникает в процессе заполнения бака водой и имеет двухступенчатую систему контроля. Первый контрольный период составляет 3 минуты после начала набора воды, в течение которых прессостат должен зафиксировать достижение первого уровня воды. Если сигнал не поступает, машина продолжает попытку набора воды еще 4 минуты. По истечении общего времени в 7 минут, при отсутствии сигнала от прессостата, программа стирки прерывается. Причины возникновения данной неисправности могут быть различными: от простого отсутствия или недостаточного давления воды в водопроводе до технических неисправностей компонентов машины. В частности, проблема может быть связана с повреждением клапанов залива воды, неисправностью электронного контроллера или прессостата, нарушением целостности проводных соединений. В моделях, оснащенных системой Aqua Spray, дополнительной причиной может быть неисправность распределительного клапана ASJ. Для точной диагностики и устранения неисправности рекомендуется обращение к квалифицированному специалисту.
Е03E03 - Критический сбой системы слива воды в стиральной машине Hansa серии PA. Данная ошибка возникает, когда в течение 3 минут после начала слива воды прессостат не фиксирует опустошение бака. При этом система безопасности поддерживает блокировку дверцы активной вплоть до полного отключения машины от электросети. Проблема может быть вызвана несколькими факторами: техническим сбоем сливного насоса, засором сливного шланга, неисправностью прессостата или повреждением электропроводки. Также причиной может быть неисправность электронного контроллера, который управляет всеми процессами слива. Для безопасности пользователя и предотвращения протечки машина блокирует дверцу до устранения неисправности.
Е04E04 - Аварийное переполнение бака стиральной машины Hansa серии PA. Эта ошибка активируется при получении сигнала о переполнении бака от прессостата во время выполнения программы стирки. Система безопасности немедленно прерывает программу и активирует аварийный слив воды. После получения сигнала об опустошении бака сливной насос продолжает работать еще 2 минуты для гарантированного удаления воды, при этом дверца остается заблокированной до отключения питания. Причинами могут быть неисправности клапанов залива воды, повреждение электропроводки, сбои в работе электронного контроллера или гидростата. Особое внимание стоит обратить на возможное резкое повышение давления воды в водопроводе во время стирки, что также может спровоцировать данную ошибку.
Е05E05 - Неисправность температурного датчика в стиральной машине Hansa серии PA. При возникновении короткого замыкания или обрыва в цепи датчика температуры TS, машина через 2 секунды выводит на дисплей код ошибки E05. Примечательно, что программа стирки при этом не прерывается, но продолжается без нагрева воды, что позволяет завершить цикл стирки даже при неисправном термодатчике. Проблема может быть вызвана физическим повреждением самого датчика температуры, нарушением целостности его электрических соединений или неисправностью электронного контроллера, который обрабатывает сигналы с датчика. Для восстановления полноценной работы стиральной машины необходима диагностика и ремонт температурного датчика квалифицированным специалистом.
-||-Недостаточный нагрев воды в стиральной машине Hansa серии PA (продолжение). Второй вариант проявления ошибки E05 связан с неэффективностью нагрева воды в баке. Стиральная машина отображает код ошибки, если за 10 минут работы нагревательного элемента температура воды повышается менее чем на 4 градуса Цельсия. Несмотря на обнаруженную проблему, машина продолжает выполнение программы стирки. Причинами такой неисправности могут быть: нарушение целостности электрических соединений, неисправность нагревательного элемента (ТЭНа), а также недостаточное напряжение в электросети (менее 180 вольт). В последнем случае нагревательный элемент не может работать с полной эффективностью из-за недостаточного электропитания. Для определения точной причины неисправности необходима профессиональная диагностика электрической системы стиральной машины с проверкой всех компонентов системы нагрева воды.
-||-Нарушение целевой температуры стирки в стиральной машине Hansa серии PA. При возникновении этой неисправности стиральная машина не может достичь температуры, предусмотренной выбранной программой стирки (30, 40 или более градусов Цельсия) за отведенное программой время. Машина продолжает выполнение цикла стирки, однако выводит на дисплей код ошибки, информируя пользователя о проблеме с нагревом воды. Причин такой неисправности может быть две: техническая неисправность нагревательного элемента (ТЭНа) или недостаточное напряжение в электрической сети. В случае неисправности ТЭНа требуется его замена, а при проблемах с напряжением рекомендуется установка стабилизатора напряжения для обеспечения корректной работы нагревательной системы стиральной машины.
Е06E06 - Неактивный код ошибки в стиральной машине Hansa серии PA. Данный код ошибки не используется в текущей версии программного обеспечения стиральных машин Hansa серии PA и зарезервирован для возможного использования в будущих обновлениях.
Е07E07 - Критический сбой двигателя в режиме стирки стиральной машины Hansa серии PA. Данная ошибка возникает при отсутствии сигнала от тахогенератора (TG) о вращении приводного двигателя во время режима стирки. Система управления делает три последовательные попытки запустить двигатель на скорости 120 оборотов в минуту. Если после всех попыток сигнал о вращении не поступает на электронный контроллер, программа стирки прерывается, и на дисплее отображается код ошибки. Причины неисправности могут быть связаны с выходом из строя приводного двигателя, повреждением тахогенератора (наиболее часто встречается обрыв его катушки), нарушением целостности электропроводки или неисправностью электронного контроллера.
Е08E08 - Нарушение работы двигателя в режиме отжима стиральной машины Hansa серии PA. Эта ошибка фиксируется при пропадании сигнала с тахогенератора во время работы отжима. Система контроля работает по двум временным параметрам: либо через 1 секунду при постоянной скорости вращения двигателя, либо через 4 секунды в режиме ускорения. При обнаружении проблемы происходит немедленная остановка двигателя, после чего выполняются три попытки повторного запуска. Если после всех попыток сигнал о вращении двигателя не поступает на электронный контроллер, на дисплее отображается код ошибки E08. Причины возникновения данной неисправности идентичны ошибке E07: неисправность приводного двигателя, повреждение тахогенератора (чаще всего из-за обрыва катушки), нарушение целостности электрических соединений или сбой в работе электронного контроллера. Для устранения неисправности требуется профессиональная диагностика всех компонентов приводной системы.
Е09E09 - Неактивный код ошибки в стиральных машинах Hansa серии PA. В данной линейке стиральных машин код ошибки E09 не используется и зарезервирован для возможного применения в будущих модификациях.
Е10E10 - Критическое отклонение параметров электропитания в стиральной машине Hansa серии PA. Данная ошибка возникает при выходе характеристик электросети за допустимые пределы и может проявиться как непосредственно после включения машины, так и во время выполнения программы стирки. При обнаружении отклонений программа стирки немедленно прерывается для защиты электронных компонентов машины. Нормальная работа стиральной машины возможна только при напряжении в диапазоне от 180 до 260 вольт и частоте тока 50 или 60 герц. Для устранения проблемы необходима проверка параметров электросети и, при необходимости, установка стабилизатора напряжения.
Е11E11 - Неисправность системы управления двигателем стиральной машины Hansa серии PA. Эта ошибка появляется при обнаружении короткого замыкания в управляющем симисторе приводного двигателя. При возникновении проблемы система управления предпринимает три попытки запуска двигателя, между которыми происходит кратковременное отключение питающего напряжения от управляющего симистора для его возможного восстановления. Если все попытки запуска оказываются неудачными, программа стирки прерывается, и на дисплее отображается код ошибки E11. Причиной неисправности может быть как выход из строя самого симистора, так и неисправность приводного двигателя. В обоих случаях требуется профессиональная диагностика и ремонт, поскольку эта неисправность связана с силовыми электронными компонентами машины.
Е12E12 - Аварийная протечка воды в стиральной машине Hansa серии PA. При срабатывании поплавкового датчика AQUA STOP, фиксирующего попадание воды в поддон машины, активируется защитный алгоритм: программа стирки немедленно прерывается, включается сливной насос, и блокируется дверца люка. После получения сигнала от прессостата о полном опустожении бака система выдерживает 10-минутную паузу, прежде чем разблокировать дверцу, а еще через 2 минуты отключает сливной насос. Такая последовательность действий обеспечивает максимальную защиту от протечки. Причинами срабатывания защиты могут быть реальная утечка воды в поддон стиральной машины, повреждение электропроводки или неисправность самого датчика AQUA STOP.
Е13E13 - Неактивный код ошибки в стиральной машине Hansa серии PA. Данный код ошибки не используется в текущей версии программного обеспечения стиральных машин этой серии.
Е14E14 - Программный сбой электронного модуля управления стиральной машины Hansa серии PA. Эта ошибка сигнализирует о нарушении работы электронного контроллера, часто возникающем из-за кратковременных перебоев в электропитании. При обнаружении сбоя программа стирки прерывается, и на дисплее отображается код ошибки. Для устранения проблемы рекомендуется проверить параметры электросети и попробовать повторно запустить программу стирки. Если ошибка появляется снова, это указывает на необходимость замены электронного контроллера.
Е15E15 - Критическая неисправность электронного модуля стиральной машины Hansa серии PA. Данная ошибка указывает на серьезную неисправность электронного контроллера и может проявиться либо сразу после включения питания стиральной машины, либо через 3 секунды после нажатия кнопки START при выборе программы стирки. В отличие от ошибки E14, которая может быть вызвана временными сбоями, E15 однозначно указывает на физическую неисправность электронного контроллера, требующую его замены. Ремонт должен производиться квалифицированным специалистом с использованием оригинальных запчастей.

Не нашли свою ошибку? Позвоните нам

Коды ошибок стиральных машин Hansa

Стиральные машины Hansa (Ханса) известны своей надежностью и функциональностью, однако, как и любая бытовая техника, они могут сигнализировать о неисправностях с помощью специальных кодов ошибок. Понимание этих кодов помогает быстро определить причину проблемы и принять необходимые меры для ее устранения.

Особенности системы диагностики стиральных машин Hansa

Производитель разработал интуитивно понятную систему кодов ошибок, которая позволяет точно определить неисправность. Каждый код начинается с буквы E и сопровождается цифровым обозначением. В зависимости от серии стиральной машины (PA или PC) значение одних и тех же кодов может различаться, поэтому важно учитывать модель вашего устройства.

Основные группы неисправностей

  • Проблемы с блокировкой дверцы и системой безопасности
  • Неисправности в системе залива и слива воды
  • Сбои в работе электронного модуля управления
  • Проблемы с нагревательным элементом
  • Неисправности двигателя и системы привода

Правила безопасности при возникновении ошибок

При появлении кода ошибки рекомендуется:

  • Немедленно отключить стиральную машину от электросети для предотвращения возможных повреждений
  • Проверить простые причины неисправности, такие как перекрытый кран подачи воды или засоренный фильтр
  • Не пытаться самостоятельно разбирать технику без соответствующих навыков
  • Обратиться к квалифицированным специалистам для проведения диагностики и ремонта

Профессиональная диагностика и ремонт

Современные стиральные машины Hansa оснащены сложной электроникой, поэтому для их ремонта требуется специальное диагностическое оборудование и глубокие знания особенностей бренда. Наши мастера регулярно проходят обучение и имеют многолетний опыт работы с техникой Hansa.

Преимущества профессионального ремонта

  • Точная диагностика с использованием специализированного оборудования
  • Наличие необходимых запчастей на складе
  • Гарантия на выполненные работы и установленные детали
  • Фиксированные цены после проведения диагностики
  • Выезд мастера в удобное для клиента время

Частые вопросы о кодах ошибок стиральных машин Hansa

Сколько стоит исправить ошибку в стиральной машине Hansa?

Стоимость ремонта определяется после проведения полной диагностики оборудования. Мы используем профессиональное диагностическое оборудование, которое позволяет точно определить причину неисправности. После диагностики мастер предоставит полный отчет о состоянии машины и озвучит фиксированную стоимость ремонта, которая не изменится в процессе работы.

Какие гарантии вы предоставляете?

На все виды ремонтных работ и установленные запчасти предоставляется гарантия до 2 лет. Гарантийные обязательства подтверждаются документально, с указанием всех проведенных работ и установленных деталей.

Сколько времени занимает ремонт?

Большинство неисправностей устраняется в течение одного визита мастера. Сложность ремонта зависит от характера неисправности. В среднем, ремонт занимает от 30 минут до 2 часов. При необходимости заказа редких запчастей срок может увеличиться.

Какие запчасти используются?

Мы используем только качественные запчасти от проверенных поставщиков. Все детали проходят контроль качества и имеют необходимые сертификаты. На складе всегда в наличии наиболее востребованные запчасти для стиральных машин Hansa.

Выполняете ли вы срочный ремонт?

Да, мы предоставляем услугу срочного ремонта. Мастер может приехать в течение 1-2 часов с момента обращения. При срочном вызове стоимость услуг может быть выше стандартной.

Как проводится диагностика?

Диагностика проводится в несколько этапов:

  • Визуальный осмотр стиральной машины
  • Проверка электронных компонентов специальным оборудованием
  • Тестирование всех режимов работы
  • Проверка герметичности соединений
  • Составление подробного отчета о состоянии техники

Коды ошибок стиральных машин Ханса

Стиральные машины Hansa — это надежная техника, которая при правильном обслуживании служит долгие годы. При возникновении кодов ошибок важно своевременно обратиться к квалифицированным специалистам для диагностики и ремонта. Наши мастера имеют богатый опыт работы с техникой данного бренда и готовы оперативно устранить любые неисправности.

Не откладывайте ремонт на потом — это может привести к более серьезным поломкам. Наши специалисты готовы помочь вам в любое удобное время. Свяжитесь с нами для консультации или оформления заявки на ремонт.

Отзывы наших клиентов

Контакты сервисного центра по ремонту техники Hansa в Алматы

Наш адрес:

г. Алматы, ул. Валиханова 26

График работы:

Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00

Суббота: с 10:00 до 18:00

Воскресенье: выходной

Служба поддержки: заявки принимаем ежедневно с 09:00 до 20:00

Телефон: 8 (707) 112-24-58

Мы предлагаем ремонт и бесплатную диагностику вашей техники. Записывайтесь на диагностику по телефону.

Наши опытные мастера Вам помогут. Собственный склад запчастей.